よくある質問
ご契約について
契約に年齢や条件はありますか？
ご契約にあたって年齢制限はございません。
ご自身の意思で契約内容をご理解いただける方であれば、どなたでもご契約いただけます。
契約は本人以外でもできますか？
はい、可能です。
入会時にすべてのサービスを申し込む必要はございません。暮らしの変化に合わせて、必要な時に必要なサポートをいつでも追加できます。
契約は本人入会後、必要なサービスを後から追加できますか？
はい、可能です。
入会時にすべてのサービスを申し込む必要はございません。暮らしの変化に合わせて、必要な時に必要なサポートをいつでも追加できます。
いつからサポートが開始されますか？
契約締結およびお支払い完了後、
すぐにサポートを開始します。
契約の途中でやめることはできますか？
はい、解約はいつでも可能です。
未利用分のサービス費用は精算してお返しいたします。ただし、身元保証人をお引き受けしている期間内のご解約には、代わりの保証人様が必要です。
費用について
相談に費用はかかりますか？
ご相談は無料で承っております。
まずはお客様のお話をお聞かせください。
契約費用が一括で払えない場合はどうなりますか？
分割払いにも対応しております。
お支払い方法についても、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。
支払ったお金は戻ってこないのですか？
お預かりした費用は、あくまで将来のサポートに備えるための費用です。
ご逝去されたり、解約されたりした際には、未使用分を精算し、ご本人様（またはご相続人様）にお戻しします。
その他
どんなサービスがあるのか、どうやって知ることができますか？
弊社のホームページでプラン内容をご覧いただけるほか、無料の資料請求も可能です。
ご希望の場合は、お気軽にご連絡ください。
身元保証や後見について、よくわかりません。
どのようなことでも、専門スタッフがわかりやすくご説明します。
お客様の状況に合わせて、必要なサポートを一緒に考え、
ご提案いたしますのでご安心ください。